मुंबई, 27 मार्च, (न्यूज़ हेल्पलाइन) यदि आप उबर के नियमित उपयोगकर्ता हैं, तो आप शायद ऐप के अंदर और बाहर के बारे में जानते होंगे। लेकिन यदि आप इसमें नए हैं, तो आपको अतिरिक्त सावधान रहने की आवश्यकता है, खासकर यदि आपका ड्राइवर अप्रत्याशित भुगतान मांगना शुरू कर दे। दिल्ली में हाल ही में एक चौंकाने वाली घटना में, एक आदमी एक परेशान करने वाली कहानी लेकर आया: उसने अपनी कैब बुक करते समय जितना किराया देखा उससे दोगुना किराया वसूला गया। इससे भी बुरी बात यह है कि कीमतों में बढ़ोतरी का कारण कोई तकनीकी खराबी नहीं थी - यह खुद ड्राइवर था, जिसने यात्री को दोगुना भुगतान करने के लिए धोखा देने के लिए एक नकली स्क्रीनशॉट पेश किया था। पीड़ित ने रेडिट पर अपने परेशान करने वाले अनुभव को याद करते हुए दूसरों से सतर्क रहने और ऐसी चालों में न फंसने का आग्रह किया।
रेडिट पोस्ट के अनुसार, जिसे मनीकंट्रोल ने देखा, यह घटना 24 मार्च को हुई जब वह व्यक्ति अपने पिता के साथ रात करीब 10:30 बजे दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर पहुंचा। राष्ट्रीय राजधानी में अपने निवास तक उबर की सवारी बुक करने पर, ऐप ने 340 रुपये का किराया प्रदर्शित किया। हालांकि, अपने गंतव्य तक पहुंचने पर, उबर ड्राइवर ने 648 रुपये की मांग की, जो शुरू में उद्धृत राशि से लगभग दोगुना था।
ठगे जाने से चिंतित भ्रमित ग्राहक ने ड्राइवर की स्क्रीन पर प्रदर्शित किराया देखने के लिए कहा। ड्राइवर ने 648 रुपये अधिक किराये का स्क्रीनशॉट दिखाया और इसके लिए अतिरिक्त वेटिंग शुल्क को जिम्मेदार ठहराया। अनिश्चित महसूस करने के बावजूद, उस व्यक्ति ने देर रात बहस करने से बचने का फैसला किया और बढ़ी हुई राशि का भुगतान करने पर सहमत हो गया।
हालाँकि, जाने से पहले, ग्राहक ने सावधानी से भुगतान विवरण दिखाते हुए ड्राइवर के फ़ोन स्क्रीन की एक तस्वीर ले ली। करीब से निरीक्षण करने पर, उन्होंने गलत वर्तनी वाले नाम और दो उबर ऐप आइकन जैसी गलतियाँ देखीं, जिससे उन्हें बेईमानी का संदेह हुआ।
उन्होंने उबर के ग्राहक सहायता से संपर्क किया और घटना की सूचना दी। उन्हें पता चला कि ड्राइवर ने केवल 127.48 रुपये मिलने के बारे में झूठ बोला था। परिणामस्वरूप, ग्राहक को आंशिक रिफंड मिला, जिससे उसके धोखा दिए जाने के संदेह की पुष्टि हुई।
अपने Reddit पोस्ट में, उन्होंने दूसरों को सावधान रहने और केवल ऐप पर दिखाए गए किराए पर भरोसा करने की चेतावनी दी, यह सुझाव देते हुए कि ड्राइवर ने भुगतान विवरण को नकली करने के लिए एक नकली ऐप का उपयोग किया होगा। टिप्पणियों में लोगों ने इसी तरह के अनुभव साझा किए, जिसमें एक व्यक्ति ड्राइवर से भिड़ने के बाद उसी चाल में फंसने से बाल-बाल बच गया।
आगे की जांच से ऐसे घोटालों का इतिहास सामने आया, जिसमें उपयोगकर्ताओं ने आठ महीने पहले दर्ज की गई पिछली शिकायत का हवाला दिया, जो कैब-हेलिंग समुदाय के भीतर इस धोखेबाज रणनीति की व्यापकता को रेखांकित करता है।
चूंकि धोखाधड़ी गतिविधियों की घटनाएं जारी हैं, उपभोक्ताओं से सतर्क रहने और डिजिटल युग में ऐसी शोषणकारी योजनाओं के खिलाफ सुरक्षा के महत्व पर जोर देते हुए, संबंधित अधिकारियों को किसी भी संदिग्ध व्यवहार की रिपोर्ट करने का आग्रह किया जाता है।